Sito web pubblico: www.digihoreca.it
Informativa resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026 | Versione: 1.2
1. Titolare del trattamento e contatti
Saetta Technologies S.R.L. (di seguito “Saetta” o “Titolare”), con sede legale in Piazza Sandro Pertini 7, 47035 Gambettola (FC), Italia, C.F. e P.IVA 04834370407, iscritta al Registro delle Imprese della Romagna – Forlì-Cesena e Rimini, REA FO-445152, è titolare dei trattamenti descritti in questa informativa.
Per informazioni o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali è possibile scrivere a info@digihoreca.it oppure alla PEC saetta.technologies@pec.it. Il referente interno per la privacy e la sicurezza è Alessandro Desolda, CTO; tale funzione interna non costituisce, di per sé, designazione come Responsabile della protezione dei dati (DPO).
2. Ambito di applicazione
Questa informativa riguarda la navigazione sul sito istituzionale www.digihoreca.it, l’utilizzo del modulo “Richiedi una call”, le richieste di informazioni e i contatti effettuati attraverso i recapiti pubblicati sul sito.
Non disciplina integralmente la gestione degli account della piattaforma DigiTracker, accessibile da st.digihoreca.it, né i dati personali presenti nei documenti caricati dalle aziende clienti: per tali trattamenti si applicano informazioni e accordi specifici.
3. Categorie di dati trattati
Dati forniti dall’interessato: nome, cognome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, denominazione dell’attività o azienda, testo della richiesta e ogni ulteriore informazione trasmessa volontariamente mediante il modulo o altri canali di contatto.
Dati tecnici di navigazione: indirizzi IP, dati tecnici del dispositivo e del browser, orari di accesso, richieste ai sistemi, log applicativi e di sicurezza, nella misura in cui siano effettivamente raccolti da server, servizi di hosting e strumenti di protezione.
Dati di utilizzo e tracciamento: con il consenso alle Statistiche, Google Analytics 4 misura visite e richieste demo riuscite tramite identificatori pseudonimi e dati tecnici di navigazione. Non inviamo ad Analytics i dati inseriti nel modulo. Cookiebot gestisce e documenta le scelte sui cookie; Google Tag Manager distribuisce i relativi tag. Dettagli, fornitori e durate sono riportati nella Cookie Policy. Non sono attivi pixel pubblicitari.
Non chiediamo di inserire nel modulo categorie particolari di dati (ad esempio informazioni sulla salute). Si invita pertanto a non comunicare informazioni non pertinenti alla richiesta.
4. Finalità e basi giuridiche
Risposta alle richieste e organizzazione di call informative o demo: utilizziamo i dati per prendere in carico il messaggio e rispondere con comunicazioni pertinenti. Quando la richiesta proviene da un referente di un’impresa, la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste ricevute nell’ambito della propria attività B2B (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), previa valutazione del relativo bilanciamento. Qualora l’interessato chieda direttamente misure precontrattuali che lo riguardano, può applicarsi l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
Funzionamento, manutenzione e sicurezza del sito: trattiamo i dati strettamente necessari a rendere disponibile il servizio, prevenire abusi e incidenti informatici, risolvere malfunzionamenti e proteggere i sistemi, sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), fatte salve specifiche disposizioni di legge applicabili.
Eventuali obblighi legali e tutela dei diritti: ove necessario, possiamo trattare i dati per adempiere a obblighi previsti dalla legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) o per accertare, esercitare o difendere diritti nelle sedi competenti.
Misurazione delle visite e delle richieste demo riuscite: Google Analytics 4 viene attivato solo dopo il consenso alle Statistiche (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice Privacy). I dati utente e degli eventi sono conservati per 2 mesi, senza rinnovo per nuova attività; tale limite non riguarda i report aggregati. Il consenso può essere modificato o revocato dal footer. L’assenza di consenso non impedisce di richiedere informazioni tramite il sito. L’eventuale introduzione di strumenti pubblicitari sarà preceduta dall’aggiornamento delle informazioni e della configurazione del consenso.
Il modulo di contatto non comporta l’iscrizione automatica a newsletter o liste di email marketing. La risposta alla richiesta non costituisce, da sola, autorizzazione a inviare ulteriori comunicazioni promozionali.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento delle informazioni richieste come obbligatorie nel modulo è necessario per identificare la richiesta e permetterci di rispondere. Gli altri campi sono facoltativi. L’eventuale mancato conferimento dei dati necessari può impedire la gestione della richiesta. Non è richiesto il consenso a finalità di marketing per inviare il modulo.
6. Modalità di trattamento e destinatari
I dati trasmessi dal modulo vengono inviati via email alla casella aziendale gestita tramite Google Workspace, per consentire la presa in carico da parte del personale autorizzato. Il modulo invia inoltre un’email di conferma al richiedente e non salva i dati in un database. Non utilizziamo il modulo per creare automaticamente iscrizioni a CRM esterni o piattaforme di invio massivo di email marketing.
Il sito istituzionale è ospitato su infrastruttura Aruba, che fornisce anche servizi tecnici e risorse di archiviazione del sito.
I dati possono essere accessibili al personale aziendale espressamente autorizzato e ai fornitori tecnici coinvolti nell’hosting, nella posta elettronica, nella manutenzione e nella sicurezza, nei limiti delle rispettive funzioni e degli accordi applicabili. Non diffondiamo pubblicamente i dati del modulo.
7. Trasferimenti verso Paesi terzi
Saetta utilizza infrastrutture principali situate in Europa per i servizi indicati. Tuttavia, la localizzazione del data center non esclude, di per sé, che servizi accessori, supporto, log o subfornitori comportino trasferimenti o accessi da Paesi esterni allo Spazio economico europeo.
Ove si configurino trasferimenti internazionali di dati personali, questi sono soggetti alle condizioni e garanzie applicabili previste dal Capo V del GDPR, comprese, ove pertinenti, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Informazioni sulle garanzie applicate ai singoli trattamenti possono essere richieste ai recapiti del Titolare.
8. Tempi di conservazione
Le richieste di informazioni e i relativi dati di contatto che non danno luogo a un rapporto contrattuale sono conservati per un massimo di 12 mesi dall’ultima interazione significativa. Decorso tale periodo, i dati vengono eliminati o resi anonimi dalla posta operativa, salvo una specifica necessità di conservazione ulteriore prevista dalla legge o giustificata dalla tutela di diritti.
Quando dalla richiesta nasce un rapporto commerciale, i dati pertinenti possono essere conservati per la durata del rapporto e per gli ulteriori termini applicabili alle relative finalità, secondo le informative e la documentazione contrattuale pertinenti.
I dati tecnici e i log sono conservati per il tempo proporzionato alle finalità di funzionamento, sicurezza e gestione degli incidenti, secondo le configurazioni effettive dei servizi. Le eventuali copie di sicurezza sono gestite secondo cicli tecnici di conservazione e cancellazione, nel rispetto delle finalità e degli obblighi applicabili.
9. Diritti degli interessati
Alle condizioni previste dal GDPR, gli interessati possono chiedere accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Qualora un trattamento si basi sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità delle operazioni precedenti.
Le richieste possono essere inviate a info@digihoreca.it. Gli interessati hanno inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) e di adire le sedi giurisdizionali previste dalla normativa.
10. Cookie e tecnologie similari
Le informazioni sull’impiego dei cookie e di altri strumenti di tracciamento, sulle loro categorie e sulla gestione delle preferenze sono riportate nella Cookie Policy pubblicata sul sito. Quando previsto, è possibile modificare o revocare le preferenze attraverso l’apposito sistema di gestione dei cookie.
11. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata a seguito di modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina e, ove richiesto o opportuno, le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità adeguate.